Η εταιρεία «Leviter Ltd.», АФМ (ΕΣΕΕ – BULSTAT) BG-204188573, ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος flips.com.gr είναι καταχωρημένη στην Βουλγαρική Επιτροπή για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ως ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Η εταιρεία είναι καταχωρημένη στο «Μητρώο των διαχειριστών προσωπικών δεδομένων και των μητρώων τους» με αριθμό καταχώρησης 1433177/05.10.2017.

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Η παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων (εν συντομία «η Πολιτική») περιγράφει πως και γιατί χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία παρέχονται από εσάς στην ιστοσελίδα μας, καθώς και το τρόπο με τον οποίο τα προστατεύουμε και αποθηκεύουμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Εμείς σεβόμαστε το απόρρητο σας και υποχρεωνόμαστε να μην χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που παρέχετε χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα πραγματοποιείται πάντα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού περί της προστασίας των δεδομένων («ο Κανονισμός»), καθώς και της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

1. Στοιχεία του Διαχειριστή:
– LEVITER LTD, ΑΦΜ (ΕΣΕΕ – BULSTAT): BG-204188573, email: office[at]flips.com.gr

2. Ποια δικά σας προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε για σας;
Δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τους επισκέπτες του δικτυακού τόπου εκτός και αν οι ίδιοι μας τα παρέχουν οικειοθελώς. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται στην ιστοσελίδα και για να επαληθεύσετε την ταυτότητα σας όταν συνδέεστε με στο σύστημά μας. Στις φόρμες μέσω των οποίων εισάγονται προσωπικές πληροφορίες επισημαίνουμε τον υποχρεωτικό ή εθελοντικό χαρακτήρα παροχής αυτών των δεδομένων. Συμπλήρωση των δεδομένων που είναι υποχρεωτικά είναι δεδομένα, χωρίς τα οποία είναι αδύνατο να σας παράσχουμε την αντίστοιχη υπηρεσία ή μέρος αυτής.
Για να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να δημιουργήσουμε το λογαριασμό σας σε εμάς ή για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας, στις περιπτώσεις όπου δεν έχετε ενεργό λογαριασμό με εμάς. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε περιλαμβάνουν όνομα, τηλέφωνο, email και αριθμό τηλεφώνου, καθώς και τη διεύθυνση στην οποία μπορούμε να παραδώσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε. Στο λογαριασμό σας ενδέχεται να αποθηκεύουμε πληροφορίες για τις παραγγελίες που κάνατε και τα αγαπημένα σας προϊόντα.
Αν δεν θέλετε ή επιλέξετε να μην μας παράσχετε ορισμένες από τις πληροφορίες που ζητούνται για να εκπληρωθεί η παραγγελία, δεν θα είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε τις συμβατικές και νομικές υποχρεώσεις μας.
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας για οποιοδήποτε λόγο μέσω email, της ιστοσελίδας ή μέσω τηλεφώνου, είναι δυνατόν να επεξεργαστούμε όλες τις πληροφορίες που μας παρέχετε. Όλα τα email που αποστέλλονται σε εμάς και όλα τα μηνύματα που λαμβάνονται μέσω της online φόρμας επικοινωνίας μας, θα καταγράφονται και διαβιβάζονται στους αντίστοιχους υπαλλήλους μας που είναι υπεύθυνοι για την επεξεργασία της αίτησης, καθώς επίσης είναι πιθανό να τα αποθηκεύσουμε για να βελτιώσουμε τα προϊόντα μας, τις υπηρεσίες και την ιστοσελίδα μας.
Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, διεύθυνση IP σας, το λειτουργικό σύστημα και τον τύπο του προγράμματος περιήγησης σας για τους σκοπούς του συστήματος διαχείρισης των παραγγελιών και της βελτίωσης των προϊόντων μας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται με τον τρόπο αυτό, παρακαλούμε δείτε τους κανόνες μας για τη χρήση των cookies («πολιτική για cookies»).

3. Σκοποί για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Σεβόμαστε τις επιθυμίες των χρηστών της ιστοσελίδας να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες για το σκοπό για τον οποίο παρέχονται σε εμάς. Εν προκειμένω, συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που περιγράφονται παραπάνω για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, οι οποίες μπορεί να είναι:
• Για σκοπούς που είναι αναγκαίοι για την εφαρμογή και την εκτέλεση μιας παραγγελίας από ένα χρήστη της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των δεδομένων κατά τη στιγμή της εγγραφής. Επιπλέον, οι σκοποί αυτοί περιλαμβάνουν επικοινωνία με εσάς, συμπεριλαμβανομένων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που απαιτείται σε σχέση με την εκτέλεσης της παραγγελίας ή/και την ειδοποίησή σας για αλλαγές σε αυτή. Για το σκοπό αυτό είναι πιθανό να χρειαστεί να επεξεργαστούν ορισμένες ή όλες τις παραπάνω κατηγορίες δεδομένων·
• Για σκοπούς, που είναι απαραίτητοι για την προστασία και την εφαρμογή των νόμιμων συμφερόντων μας, καθώς και αυτών των άλλων χρηστών ή τρίτων, καθώς αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν την εξασφάλισης της ομαλής λειτουργίας και χρήσης της ιστοσελίδας, ενώ επικοινωνούμε σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης μέσω της ηλεκτρονικής οδού για σημαντικά ζητήματα που σχετίζονται με την παραγγελία σας, την επεξεργασία των λαμβανόμενων σημάτων, καταγγελιών, αιτημάτων και άλλης αλληλογραφίας. Για το σκοπό αυτό είναι πιθανό να χρειαστεί να επεξεργαστούν ορισμένες ή όλες τις παραπάνω κατηγορίες δεδομένων·
• Για σκοπούς για τους οποίους έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, όπως σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, συμπεριλαμβανομένης της εθελοντικής συμμετοχής σε έρευνες, πληροφορίες που μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση ή τη βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας και για τη βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων μας. Η επεξεργασία σε τέτοιες περιπτώσεις είναι συγκεκριμένη και στο βαθμό και εύρος που προβλέπονται στην αντίστοιχη συγκατάθεση. Οποιαδήποτε συγκατάθεση που έχετε δώσει μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή από εσάς στο μέλλον. Για το σκοπό αυτό είναι πιθανό να χρειαστεί να επεξεργαστούν ορισμένες ή όλες τις παραπάνω κατηγορίες δεδομένων·
• Για στόχους που απαιτούνται για την εφαρμογή των νομικών υποχρεώσεων μας, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης υποχρεώσεων που προβλέπονται από το νόμο για τη διατήρηση ή την παροχή πληροφοριών σε περίπτωση παραλαβής ανάλογης εντολής από αρμόδιες κυβερνητικές ή δικαστικές αρχές. Για το σκοπό αυτό είναι πιθανό να χρειαστεί να επεξεργαστούν ορισμένες ή όλες τις παραπάνω κατηγορίες δεδομένων.

4. Κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων με τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους υπαλλήλους μας για την υλοποίηση των παραπάνω στόχων. Επιπλέον, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στο βαθμό που εμείς πιστεύουμε ότι μια τέτοια αποκάλυψη ή υποβολή είναι αναγκαία για την εκπλήρωση αυτών των στόχων, στους παρακάτω παραλήπτες:
• Σε υπεργολάβους και παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι διαθέτουν υλικό και λογισμικό εξοπλισμό που χρησιμοποιείται για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και εκτελούν διάφορες υπηρεσίες που σχετίζονται με την επικοινωνία με τους πελάτες και την τεχνική υποστήριξη αυτών, καθώς και άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη διαχείριση συμβάσεων, συμπεριλαμβανομένων των φορέων ταχυδρομικών υπηρεσιών, με σκοπό την αποστολή φορτίων, κλπ.,
• Σε αρμόδιες αρχές, ιδρύματα και πρόσωπα που έχουν την εξουσία να απαιτούν την παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και όταν είμαστε υποχρεωμένου να παρέχουμε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία,
• Σε μελλοντικούς πωλητές ή αγοραστές στην περίπτωση που η εταιρεία Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων υποβληθεί σε πώληση ή που αγοράζει ή βρίσκεται σε διαδικασία πώλησης ή αγοράς μιας επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων ή μέρος αυτών.

5. Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμμόρφωση με την αρχή της παραγραφής για την αποθήκευση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα έως το ελάχιστο όριο.
• Οι προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας αποθηκεύονται για όλη τη διάρκεια της διατήρησης της εγγραφής σας στην ιστοσελίδα και έως 7 ημέρες/από τον τερματισμό της καταχώρισης αυτής,
• Συνδρομές για ενημερωτικά δελτία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύονται για την περίοδο για την οποία η συνδρομή είναι ενεργή μέχρι την καταγγελία ή/και αφαίρεση της καταχώρισης·
• Τα δεδομένα για τις παραγγελίες σας αποθηκεύονται για χρονικό διάστημα έως 1 έτος από την εκτέλεσή τους, δεδομένες τις υφιστάμενες περιόδους εγγύησης και υποστήριξης.

6. Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:
• Δικαιώματα πρόσβασης και πληροφόρησης σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, έχετε το δικαίωμα να μας ρωτήσετε τι πληροφορίες (αν υπάρχουν) επεξεργαζόμαστε για σας και εφόσον επεξεργαζόμαστε δικά σας στοιχεία, πρέπει να σας στείλουμε μήνυμα σε κατανοητή μορφή που περιέχει τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία, καθώς και κάθε διαθέσιμη πληροφορία ως προς την πηγή αυτών καθώς και ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία,
• Δικαίωμα να διορθώσετε τυχόν πραγματικές ανακρίβειες ή ελλείψεις που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα, ενώ σε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε ελλιπή ή εσφαλμένα δεδομένα έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να τα διορθώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση,
• Δικαίωμα διαγραφής – μπορείτε να απαιτήσετε να διαγράψουμε ή να καταργήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεχθεί ή για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι αυτή η αίτηση θα γίνει δεκτή, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουμε καμία νομική βάση ή/και την υποχρέωση να αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες.
• Το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό στην επεξεργασία – υπό τις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω: (i) αμφισβητείτε την ακρίβεια των στοιχείων για όσο ελέγχουμε την ακρίβειά τους, (ii) η επεξεργασία των δεδομένων είναι χωρίς νομική βάση, αλλά δεν θέλετε να διαγραφούν και εναλλακτικά περιορίζετε την επεξεργασία τους, (iii) χρειάζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, ενώ τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μας είναι πλέον απαραίτητα για το σκοπό της επεξεργασίας ή (iv) έχετε ήδη καταθέσει ένσταση κατά την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και βρίσκεστε εν αναμονή ελέγχου σχετικά με το αν οι λόγοι μας για την επεξεργασία είναι νόμιμοι,
• Το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων – όταν υπάρχει νομική βάση για αυτό, καθώς μπορείτε και να υποβάλλετε ένσταση στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσης εμπορίας,
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων — μπορείτε να ζητήσετε να σας παρέχουμε τα προσωπικά δεδομένα που έχετε παραδώσει σε εμάς, σε οργανωμένη, τυπική και προσαρμοσμένη για μηχανική αναγνώριση μορφή.
• Δικαίωμα της καταγγελίας ενώπιον της Εποπτικής αρχής για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα – αν πιστεύετε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας ή τη νομοθεσία, παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας για την διαλεύκανση του θέματος. Φυσικά, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία ενώπιον της Εποπτικής Αρχής για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα στοιχεία επικοινωνίας της οποίας αναφέρονται παρακάτω.
Εμείς δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και διαμόρφωσης προφίλ.

7. Πώς διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων;
Εγγυόμαστε πλήρως το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων. Οι προσωπικές πληροφορίες του κάθε χρήστη δεν θα δημοσιευθούν πουθενά, εκτός εάν έχουμε ρητή συγκατάθεση για το σκοπό αυτό. Ως διαχειριστής προσωπικών σας δεδομένων, έχουμε ενσωματώσει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την εξασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς. Παρόλο που εργαζόμαστε σκληρά για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα μέτρα μας θα αποτρέψουν κάθε μια μη εξουσιοδοτημένη προσπάθεια για πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών. Ωστόσο, διαθέτουμε μέτρα αντιμετώπισης σε περίπτωση φυσικών ή τεχνικών περιστατικών, ώστε να επιλύσουμε το πρόβλημα σε εύθετο χρόνο και να περιορίσουμε τις αρνητικές συνέπειες αυτών. Αν πιστεύετε ότι έχουν παραβιαστεί το όνομα χρήστη σας ή ο κωδικός πρόσβασης σας, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας ανά πάσα στιγμή μέσω της ιστοσελίδας μας και να επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο σε οποιαδήποτε από αυτές τις ιστοσελίδες, σημειώστε ότι οι ιστοσελίδες αυτές έχουν δικές τους πολιτικές απορρήτου και αποποιούμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για αυτούς.

8. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σε σχέση με αυτή την Πολιτική παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας στις ακόλουθες επαφές:

Email: office[at]flips.com.gr, Dimitar Georgiev

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας στην καταγγελία σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Επιτροπή για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εποπτική αρχή με τον ακόλουθο τρόπο:
Email: complaints@dpa.gr
Τηλέφωνο: 210-6475600
Ή στην ακόλουθη διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα.

9. Αλλαγές στην πολιτική
Η πολιτική αυτή ενημερώθηκε για τελευταία φορά στις 23.05.2018. Ενδέχεται να να αλλάζουμε την πολιτική ώστε να αντιστοιχεί σε τυχόν αλλαγές του νόμου ή στις πολιτικές προστασίας των προσωπικών δεδομένων μας. Θα δημοσιεύσουμε όλες τις αλλαγές σε αυτήν τη σελίδα και σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε την παρούσα Πολιτική τακτικά για να ενημερώνεστε. Εάν πραγματοποιήσετε αλλαγές που αλλοιώνουν σημαντικά τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, θα σας αποστείλουμε πρόσθετη ειδοποίηση. Εάν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική, πρέπει να διακόψετε τη χρήση της ιστοσελίδας μας.